Persona: Tømrermester Thomas
Navn: Thomas Madsen
Alder: 38 år
Bopæl: Roskilde
Stilling: Ejer af Madsen Tømrer & Byg ApS
Virksomhed: 6-12 ansatte, primært boligrenovering, tilbygninger og specialløsninger i træ
Årlig omsætning: 5–10 mio. kr.
Baggrund
Thomas er uddannet tømrer og har arbejdet i branchen i over 15 år. Han startede sit eget firma for 7 år siden og har siden bygget en solid kundebase op via mund-til-mund og lokale netværk. Han ved, at kvaliteten af hans arbejde er høj, men han føler, at han halter bagefter digitalt.
Udfordringer
-
Mangler tid og overskud til at lave markedsføring
-
Ingen klar strategi for online tilstedeværelse
-
En gammel og langsom hjemmeside, der ikke afspejler kvaliteten af arbejdet
-
Får ikke nok forespørgsler uden for lokalområdet
-
Konkurrenter begynder at være stærke på Google og sociale medier
Behov
-
En hjemmeside der er enkel, moderne og viser hans projekter flot
-
SEO, så kunderne finder ham, når de søger “tømrer Roskilde”, “tagrenovering”, “tilbygning” osv.
-
Hjælp til struktur og tekst, fordi han selv ikke ved, hvad kunder leder efter online
-
Simpel digital markedsføring, der ikke kræver, at han selv bruger tid
-
Professionelle opslag til Facebook/Instagram, så virksomheden virker mere aktiv og troværdig
Motivation
-
Vil have flere kvalitetsopgaver og stabile forespørgsler
-
Vil være foran konkurrenterne
-
Vil udstråle kvalitet og professionalisme – også online
-
Vil gerne kunne fokusere 100% på håndværket og lade andre håndtere markedsføringen
Digitale vaner
-
Bruger Facebook og Google, men ikke professionelt
-
Ser YouTube-videoer for inspiration
-
Søger selv efter leverandører online
-
Forstår “SEO” og “Google Ads” i brede træk, men ønsker at få det forklaret uden teknisk jargon
